TEKS NEGOSIASI

TUGAS 1

Analisis Teks “Jual Beli Handphone Canggih”

Pada jam 09.00 pagi Syari menghubungi Mira untuk menanyakan kebenaran informasi tentang HP yang akan dijual. Dalam percakapan tersebut Mira meminta saudari Syari untuk bertemu pada pukul 15.00 di Lawliet Cafe untuk melakukan negosiasi dan melihat-lihat kondisi HP yang akan dibeli oleh Syari.

Syari         : Selamat sore, Mbak.

Mira          : Selamat sore. Silahkan duduk.

Syari         : Iya terima kasih.

Mira         : Baiklah, langsung ke intinya saja, apa benar Saudari Syari tertarik dengan HP yang saya jual?

       Syari         : Ya benar, dari foto yang Anda beritahu tersebut, saya tertarik ingin memlihat fisik asli HP tersebut secara dekat, dan sekalian tanya-tanya tentang spesifikasinya karena kelihatannya sangat menarik.

       Mira         : Ini boleh saja (memberikan HP). HP ini baru saya beli sekitar 1 bulan yang lalu, dan kondisinya sangat bagus sekali, saya menjualnya karena sedang membutuhkan uang.

Syari         : Oh begitu. Memang benar persis seperti foto yang Anda beritahu dan kelihatan seperti baru.

Mira          :  Tentu saja, karena HP ini selalu saya rawat.

Syari         : Saya sangat tertarik untuk membeli Hp canggih ini, berapa tawaran  harga yang akan Anda berikan?

Mira         : Untuk Anda, saya akan memberi tawaran sebesar Rp 6.000.000,00  bagaimana?

Syari         :  Apa tidak terlalu mahal, bagaimana kalau Rp 5.000.000,00 , Mbak.

Mira         : Belum boleh, Mbak. Rp 5.800.000,00 ini sudah harga yang pas karena kondisinya masih sangat bagus dan belum rusak.

Syari         : Tolong turun sedikit, Mbak. Bagaimana kalau Rp 5.500.000,00. Saya sangat menginginkan HP ini, Mbak.

Mira         : Baiklah, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Anda saya akan berikan. Semoga Anda bisa menjadi pelanggan setia saya.

Syari         : Terima kasih banyak, Mbak. Pasti saya akan setia berlanggan dengan Anda.

Mira         : Kalau begitu, ini barangnya. Terima kasih sudah membeli kepada saya, semoga Saudari Syari suka.

Syari         : Sama-sama, Mbak. Oh iya ini uangnya langsung saya berikan.

Mira          : Ya, ini sudah pas. Terima kasih banyak.

Syari         : Yasudah, saya pamit pulang dulu. Selamat sore.

Mira          : Ya, silahkan. Selamat sore. (sambil bersalaman)

Analisis Teks

1.      Jenis Teks

Jenis teks yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih” adalah teks negosiasi. Karena teks tersebut bertujan untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda.

2.      Struktur

Struktur yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih” adalah

a.    Pembuka    

                 Syari      : Selamat sore, Mbak.

Mira       : Selamat sore. Silahkan duduk.

Syari      : Iya terima kasih.

b.      Isi               

Mira     : Baiklah, langsung ke intinya saja, apa benar Saudari Syari tertarik dengan HP yang saya jual?

Syari     : Ya benar, dari foto yang Anda beritahu tersebut, saya tertarik ingin memlihat fisik asli HP tersebut secara dekat, dan sekalian tanya-tanya tentang spesifikasinya karena kelihatannya sangat menarik.

Mira     : Ini boleh saja (memberikan HP). HP ini baru saya beli sekitar 1 bulan yang lalu, dan kondisinya sangat bagus sekali, saya menjualnya karena sedang membutuhkan uang.

Syari     : Oh begitu. Memang benar persis seperti foto yang Anda beritahu dan kelihatan seperti baru.

Mira     :  Tentu saja, karena HP ini selalu saya rawat.

Syari     : Saya sangat tertarik untuk membeli Hp canggih ini, berapa tawaran  harga yang akan Anda berikan?

Mira     : Untuk Anda, saya akan memberi tawaran sebesar Rp 6.000.000,00 bagaimana?

Syari     : Apa tidak terlalu mahal, bagaimana kalau Rp 5.000.000,00 , Mbak.

Mira     : Belum boleh, Mbak. Rp 5.800.000,00 ini sudah harga yang pas karena kondisinya masih sangat bagus dan belum rusak.

Syari     : Tolong turun sedikit, Mbak. Bagaimana kalau Rp 5.500.000,00. Saya sangat menginginkan HP ini, Mbak.

Mira     : Baiklah, sebenarnya ini belum boleh. Tapi, untuk Anda saya akan berikan. Semoga Anda bisa menjadi pelanggan setia saya.

Syari     : Terima kasih banyak, Mbak. Pasti saya akan setia berlanggan dengan Anda.

Mira     : Kalau begitu, ini barangnya. Terima kasih sudah membeli kepada saya, semoga Saudari Syari suka.

Syari     : Sama-sama, Mbak. Oh iya ini uangnya langsung saya berikan.

Mira     : Ya, ini sudah pas. Terima kasih banyak.

c.    Penutup

Syari      : Yasudah, saya pamit pulang dulu. Selamat sore.

Mira       : Ya, silahkan. Selamat sore.

3.      Ciri-ciri

Ciri-ciri yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih” adalah

1. Ciri dari segi isi :

a.    Negosiasi menghasilkan kesepakatan

b.    Negosiasimenghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

c.    Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian

d.   Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis

e.    Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama

2. Ciri dari segi bahasa :

a.    Adanya ungkapan khas

b.    Berbentuk dialog

c.    Adanya konjungsi koordinatif

d.   Menggunakan bahasa yang santun

4.    Bahasa

Bahasa yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih” adalah bahasa yang bersifat persuasif. Karena, bahasa tersebut mengajak atau membujuk pembaca melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan bersama.

5.    Unsur-unsur

Unsur-unsur yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih” adalah

a.    Adanya konflik

b.    Dua pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan

c.    Tujuan (goal) yang ingin dicapai dari negosiasi

d.   Perundingan

e.    Strategi yang digunakan

f.     Kesepakatan

6.    Intisari

Intisari yang terdapat pada teks yang berjudul “Jual Beli Handphone Canggih”  adalah

Suatu pagi seseorang yang bernama Syari menghubungi Mira untuk mendapat inforrmasi tentang HP yang akan ia beli dari Mira. Mira meminta bertemu Saudari Syari di Cafe pada pukul 15.00 untuk bernego dan melihat kondisi HP yang akan dibeli Syari. Setelah keduanya bertemu, Mira memberikan HP yang akan ia jual kepada Syari untuk dilihat kondisi fisiknya. Mira baru membeli HP tersebut sekitar 1 bulan yang lalu dan kondisinya masih sangat bagus karena ia selalu merawatnya. Ia ingin menjual HP tersebut karena sedang membutuhkan uang. Setelah melihat-lihat kondisi HP tersebut Syari merasa sangat tertarik untuk membelinya. Mira memberikan tawaran harga kepada Syari sebesar Rp 6.000.000,00. Lalu Syari meminta agar harganya lebih murah lagi. Setelah berulang kali melakukan penawaran akhirnya kedua belah pihak sepakat dengan harga Rp 5.500.000,00. Syari langsung memberikan uangnya kepada Mira lalu berpamitan.

Mengubah Teks Dialog Menjadi Monolog

“Jual Beli Handphone Canggih”

            Di suatu pagi tepatnya pukul 09.00 seseorang yang bernama Syari menghubungi Mira untuk menanyakan kebenaran informasi tentang HP yang akan dijual. Dalam percakapan tersebut Mira meminta Saudari Syari untuk bertemu pada pukul 15.00 di Lawliet Cafe untuk melakukan negosiasi dan melihat-lihat kondisi Hp yang akan dibeli oleh Syari. Setelah mereka berdua bertemu, keduanya saling mengucap salam dan Mira mempersilahkan duduk kepada Syari. Kemudian Mira langsung membicarakan kepada intinya dengan mempertanyakan bahwa apakah benar Saudari Syari tertarik dengan HP yang dijual oleh Mira. Syari mengatakan bahwa ia memang tertarik dengan HP itu dari foto yang Mira beritahu, Syari tertarik ingin memlihat fisik asli HP tersebut secara dekat, dan sekalian tanya-tanya tentang spesifikasinya karena kelihatannya sangat menarik. Lalu Mira memberikan HP tersebut kepada Syari untuk dilihat kondisinya. HP itu baru Mira beli sekitar 1 bulan yang lalu, dan kondisinya sangat bagus sekali, ia menjualnya karena sedang membutuhkan uang. Memang benar persis seperti foto yang Mira beritahu dan kelihatan seperti baru. Itu karena Mira rajin merawatnya. Setelah cukup merasa tertarik, lalu Syari menanyakan berapa tawaran harga yang akan Saudari Mira berikan kepadanya. Untuk Saudari Syari, Mira akan memberi masukan sebesar Rp 6.000.000,00. Namun Syira merasa itu terlalu mahal dan memberi tawaran sebesar Rp 5.000.000,00. Untuk harga tersebut Mira merasa belum boleh untuk disetujui. Kemudian Mira kembali member masukan sebesar Rp 5.800.000,00 yang menurutnya sudah menjadi harga yang pas karena kondisinya masih sangat bagus dan belum rusak. Syari masih belum bisa sepakat dengan harga yang diberikan oleh Mira, ia meminta tolong agar bisa lebih turun lagi setidaknya Rp 5.500.000,00 karena ia sangat menginginkan HP tersebut. Akhirnya Mira pun memperbolehkannya walaupun sebenarnya harga tersebut belum boleh. Tapi, untuk Saudari Syari, Mira akan berikan. Mira berharap semoga Syari bisa menjadi pelanggan setianya. Setelah keduanya saling sepakat, Syari langsung memberikan uang kepada Mira dengan jumlah yang pas. Kemudian Syari berpamitan pulang kepada Mira dan mereka saling bersalaman sambil mengucapkan salam.

 

TUGAS 2

Analisis Teks “Negosiasi Antara Karyawan Dan Pengusaha”

1.      Jenis Teks

Jenis teks yang terdapat pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah teks negosiasi.

Alasan : karena teks tersebut bertujan untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda.

2.      Struktur

Struktur yang terdapat pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah

a.       Orientasi

Wakil Karyawan  : Selamat sore, Pak.

Wakil Perusahaan  : Selamat sore. Mari silahkan duduk.

Wakil Karyawan   : Ya, terimakasih.

Wakil Perusahaan : Saya, Hadi Winoto, wakil dari perusahaan. Anda siapa?

Wakil Karyawan  :   Saya Suparmin, yang dipercaya teman-teman untuk menemui pimpinan.

b.      Permintaan

Wakil Perusahaan : Sebenarnya, apa yang terjadi? Semua karyawan di perusahaan ini melakukan demonstrasi. Kalau begini caranya, perusahaan bisa bangkrut dan karyawan bisa di-PHK.

Wakil Karyawan : Tidak ada apa-apa, Pak. Kami hanya ingin memperbaiki nasib dan hidup layak.

Wakil Perusahaan : Maksudnya?

                   Wakil Karyawan     : Ya, pasti Bapak tau. Kami, karyawan, sudah bekerja keras demi perusahaan. Tetapi, kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan uang Rp2.000.000,00 sebulan. Paling tidak kami menerima upah sebesar Rp3.000.000,00.

c.       Pemenuhan

Wakil Perusahaan   :  Itu tidak mungkin. Perusahaan sudah menanggung beban terlalu berat. Listrik naik, bahan bakar naik, dan biaya operasional lain juga naik. Kenaikan UMP (Upah Minmum Provinsi) belum bisa naik sekarang.

Wakil Karyawan   :  Kalau begitu, kami tetap akan melakukan aksi mogok kerja sampai tuntutan kami dipenuhi.

Wakil Perusahaan : Tidak boleh demikian. Kita harus mencari jalan tengah.

 Wakil Karyawan    : Lalu bagaimana?

d.      Penawaran

  Wakil Perusahaan : Saya akan mengusulkan kenaikan tersebut kepada direksi. Perusahaan hanya mampu menaikan UMP sampai Rp2.400.000,00. Tida lebih dari itu. Anda sendiri tahu bahwa pada situasi global ini perusahaan manapun mengalami kesulitan.

Wakil Karyawan     : Tidak bisa, Pak. Ini kota Jakarta Pak. Semuaharus dibeli dengan uang. Ya, tolong diusahakan bagaimana caranya agar kami dapat hidup layak. Paling tidak kami menerima gaji sebesar Rp2.800.000,00.

Wakil Perusahaan   : Nanti saya akan mengusulkan ke direksi sebesar Rp2.600.000,00.

Wakil Karyawan     :  Tapi, usahakan lebih, Pak. Kami akan bekerja lebih keras lagi.

e.       Persetujuan

Wakil Perusahaan :    Baiklah, akan saya coba.Tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan kepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja kembali. Karyawan yang mogok kerja akan kena sanksi.

f.       Penutup

Wakil Karyawan   : Baik, Pak.TerimaKasih. Boleh saya keluar?

Wakil Perusahaan  ; Ya, silakan.

Wakil Karyawan   : Ya, terima kasih. Selamat sore.

Wakil Perusahaan  : Selamat sore. (mereka bersalaman)

3.      Ciri-ciri

Ciri-ciri yang terdapat pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah

1. Ciri dari segi isi :

a.    Negosiasi menghasilkan kesepakatan

b.    Negosiasimenghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

c.    Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian

d.   Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis

e.    Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama

2. Ciri dari segi bahasa :

a.    Adanya ungkapan khas

b.    Berbentuk dialog

c.    Adanya konjungsi koordinatif

d.   Menggunakan bahasa yang santun

4.      Bahasa

Bahasa yang terdapat pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah bahasa yang bersifat persuasif. Karena, bahasa tersebut mengajak atau membujuk pembaca melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan bersama.

5.      Unsur-unsur

Unsur-unsur yang terdapat pada teks “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah

a.       Adanya konflik

b.      Dua pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan

c.       Tujuan (goal) yang ingin dicapai dari negosiasi

d.      Perundingan

e.       Strategi yang digunakan

f.       Kesepakatan

6.      Intisari

Intisari yang terdapat pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” adalah

Seorang wakil karyawan bernama Suparmin menemui pimpinan atau wakil perusahaan bernama Hadi Winoto. Suparmin menceritakan kepada wakil perusahaan bahwa semua karyawan melakukan demonstrasi untuk mendapatkan imbalan atas kerja mereka  terhadap perusahaan. Karena menurut karyawan gji yang diterima sebesar Rp2.000.00,00 per bulan tidak cukup untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, sehingga mereka menuntut UMP dinaikan paling tidak Rp3.000.000,00. Jika perusaahn tidak menaikannya maka mereka akan melakukan aksi mogok kerja. Wakil perusahaan memutuskan akan mendiskusikan masalah tersebut bersama direksi untuk mencari jalan tengah. Lalu wakil perusahaan akan mengusulkan UMP sebesar Rp2.600.000,00 kepada direksi. Setelah itu, wakil perusahaan  meminta kepada Suparmin selaku wakil dari karyawan untuk meminta teman-temannya bekerja seperti biasa dan jika masih ada yang mogok kerja mereka akan diberikan sanksi.

TUGAS 3

Tujuan, Fungsi, dan Cara Agar Negosiasi Berjalan Lancar

A.       Tujuan Teks Negosiasi

Tujuan yang terdapat pada teks negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak.

B.       Fungsi Teks Negosiasi

Fungsi yang terdapat pada teks negosiasi adalah untuk mencari penyelesaian bersama diantara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan.

C.      Cara Agar Negosiasi Berjalan Lancar

a.     Mengajak untuk membuat kesepakatan,

b.    Memberikan alasan mengapa harus ada kesepkatan,

c.     Membandingkan beberapa pilihan,

d.    Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan,

e.     Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama, dan

f.     Menetapkan dan menugaskan kembali tujuan negosiasi.

TUGAS 4

Pasangan Tuturan Dalam Dialog Teks Negosiasi

“Negosiasi Antara Karyawan Dan Pengusaha”

Wakil Karyawan     :  Selamat sore, Pak.        Wakil Perusahaan   :  Selamat sore.                Wakil Perusahaan : Saya, Hadi Winoto, wakil dari perusahaan. Anda siapa? Wakil Karyawan  : Saya Suparmin, yang dipercaya teman-teman untuk menemui pimpinan. Wakil Perusahaan : Sebenarnya, apa yang terjadi? Semua karyawan di perusahaan ini melakukan demonstrasi. Kalau begini caranya, perusahaan bisa bangkrut dan karyawan bisa di-PHK. Wakil Karyawan : Tidak ada apa-apa, Pak. Kami hanya ingin memperbaiki nasib dan hidup layak. Wakil Perusahaan  :   Maksudnya?                 Wakil Karyawan : Ya, pasti Bapak tau. Kami, karyawan, sudah bekerja keras demi perusahaan. Tetapi, kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan uang Rp2.000.000,00 sebulan. Paling tidak kami menerima upah sebesar Rp3.000.000,00. Wakil Karyawan :  Kalau begitu, kami tetap akan melakukan aksi mogok kerja sampai tuntutan kami dipenuhi. Wakil Perusahaan :  Tidak boleh demikian. Kita harus mencari jalan tengah. Wakil Karyawan    :  Lalu bagaimana? Wakil Perusahaan :  Saya akan mengusulkan kenaikan tersebut kepada direksi. Perusahaan hanya mampu menaikan UMP sampai Rp2.400.000,00. Tida lebih dari itu. Anda sendiri tahu bahwa pada situasi global ini perusahaan manapun mengalami kesulitan. Wakil Karyawan   :     Tidak bisa, Pak. Ini kota Jakarta Pak. Semuaharus dibeli dengan uang. Ya, tolong diusahakan bagaimana caranya agar kami dapat hidup layak. Paling tidak kami menerima gaji sebesar Rp2.800.000,00. Wakil Karyawan :   Tapi, usahakan lebih, Pak. Kami akan bekerja lebih keras lagi. Wakil Perusahaan :   Baiklah, akan saya coba. Tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan kepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja kembali. Karyawan yang mogok kerja akan kena sanksi. Wakil Karyawan  :       .... Boleh saya keluar? Wakil Perusahaan :    Ya, silakan.

...Mengucapkan salam.. ...Membalas salam... .....Bertanya..... .....Menjawab..... ....Bertanya.... ....Menjawab.... ...Bertanya.... ...Menjawab.... ...Meminta... ...Menolak... ...Bertanya... ...Mengusulkan.... ...Menolak usulan... ...Menawarkan... ...Menerima.... ...Meminta.... ...Memenuhi...

TUGAS 5

Ungkapan Persuasive/Istilah Teknis

1.      Tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan keepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja lagi.

2.      Mari, ikuti saya menemui manager.

3.      Baiklah, akan saya usahakan.

4.      Maaf,  Pak.  Jumlah pinjaman bapak terlalu besar.

5.      Belum boleh Mam, harga Rp 285.000,00 ini sudah murah. Di tempat lain bisa lebih mahal.

6.      Permisi, saya izin mau pamit pulang.

7.      Maaf harga Rp 275.000,00 itu sudah pas, Mam.

8.      Terima kasih atas kunjungannya ke toko kami.

9.      Silahkan dipilih lukisan yang anda sukai.

10.  Mohon ditanda tangani setelah mengisi formulir pendaftaran.

TUGAS 6

Santun Secara Verbal dan Non Verbal

A. Santun Secara Verbal

1.        Baiklah buat Mas, saya bolehkan harga baju ini menjadi Rp140.000,00.

2.        Mari, kami persilahkan duduk buat tamu undangan yang sudah datang di party perusahaan kami.

3.        Maaf untuk anak yang belum berusia 17 tahun belum boleh bekerja di perusahaan kami.

4.        Baiklah saya akan mengusahakan surat lamaran ini untuk sampai ke direktur sehingga Anda bisa diterima.

5.        Maaf, saya kira telah terjadi kesalahan pada tagihan kami.

6.        Tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan kepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja kembli.

7.        Permisi, saya mau bertemu manajer, boleh saya bertemu dengannya.

8.        Ya baiklah akan saya usahakan untuk bapak bertemu dengan manajer.

9.        Maaf manajer sedang meeting, jadi tidak dapat diganggu.

10.     Baiklah silahkan tunggu.

B. Santun Secara Non Verbal

1.        Selamat sore (mereka bersalaman).

2.        Assalamualaikum, selamat pagi (sambil mengetuk pintu).

3.        Disebelah sana, patung yang besar atau yang kecil? (penjual menunjukan tempat patung yang ditanyakan pembeli).

4.        Ya, dari kayu tidak apa-apa (patung itu sudah ditangan pembeli dan ia mengamatinya dengan cermat).

5.        Have a nice day (pembeli meninggalkan kios itu).

6.        Boleh saya keluar dari ruangan ini Pak (karyawan meninggalkan ruangan wakil perusahaan).

7.        Mari sialhkan duduk (sambil menunjukan tangan ea rah sofa).

8.         Oke Pak saya setuju (sambil bersalaman).

9.        Ini Pak berkas yang harus Bapak tanda tangani (memberikan kertas kepada manajer).

10.    Pak, Bu  Rani berangkat sekolah dulu ya, assalamualaikum (mencium tangan orang tua).

TUGAS 7

Konflik Dalam Teks Negosiasi

1.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Karyawan dan Pengusaha” terdapat konflik tentang para karyawan melakukan mogok kerja untuk mendapatkan upah yang layak.

2.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Penjual Dan Pembeli Di Pasar Seni Sukawati” terdapat konflik tentang seorang turis melakukan penawaran harga untuk membeli patung garuda.

3.         Pada teks yang berjudul “Ekspor Kain Sarung Ke Negeri Yaman” terdapat konflik tentang  negosiasi peminjaman uang.

4.         Pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” terdapat konflik tentang kesalahpahaman antara pengunjung hotel dan resepsionis mengenai penandatanganan tagihan biaya makan malam.

5.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Pengusaha Dan Pihak Bank” terdapat konflik tentang seorang pengusaha bernegosaisi dengan pihak bank dengan melakukan peminjaman dana agar dapat mengembangkan usahanya.

6.         Pada teks yang berjudul “Jual Beli” terdapat konflik tentang penawaran harga baju di Toko Baju yang berada di Malioboro.

7.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Pemain Sepak Bola” terdapat konflik tentang negosiasi gaji Andik per bulan dan per tahun.

8.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Minta Gaji Kenaikan Saat Harga BBM Naik” terdapat konflik tentang seorang karyawan meminta naik gaji saat BBM naik dan jika tidak dinaikan akan pindah dariperusahaan itu.

9.         Pada teks yang berjudul “Negosiasi Antara Penjaul Beras dan Pembeli” terdapat konflik tentang tawar menawar harga beras.

10.     Pada teks yang berjudul “penyewaan mobil Dan pelanggan” terdapat konflik tentang harga penyewaan tidak sesuai dengan kapasitas mobil.

TUGAS 8

Analisis Teks “Kesalahpahaman”

1.    Jenis teks

Jenis teks yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah teks negosiasi.

Alasan : karena teks tersebut bertujan untuk mencapai kesepakatan di  antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda.

2.    Struktur

Struktur yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah

a.       Pembuka : Tuturan 1

b.      Isi           : Tuturan 2 – 13

c.       Penutup  : Tuturan 14 – 15

3.    Ciri-Ciri

Ciri-ciri yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah

1. Ciri dari segi isi :

a.    Negosiasi menghasilkan kesepakatan

b.    Negosiasimenghasilkan keputusan yang saling menguntungkan

c.    Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian

d.   Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis

e.    Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama

2. Ciri dari segi bahasa :

a.     Adanya ungkapan khas

b.    Berbentuk dialog

c.    Adanya konjungsi koordinatif

d.   Menggunakan bahasa yang santun

4.    Bahasa

Bahasa yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah bahasa yang bersifat persuasif. Karena, bahasa tersebut mengajak atau membujuk pembaca melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan bersama.

5.    Unsur-unsur

Unsur-unsur yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah

a.       Adanya konflik

b.      Dua pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan

c.       Tujuan (goal) yang ingin dicapai dari negosiasi

d.      Perundingan

e.       Strategi yang digunakan

f.       Kesepakatan

6.      Intisari

Intisari yang terdapat pada teks yang berjudul “Kesalahpahaman” adalah

Di siang hari seorang penginap hotel yang bernama David mengkomplaint tentang tagihan biaya makan malam kepada pegawai resepsionis. Pihak resepsionis hotel menuduhkan bahwa David telah menandatangani tagihan makan malam di restoran. Karena Saudara David tidak merasa telah menandatangani tagihan itu, David meminta untuk bertemu dengan manajer restoran. Pihak dari resepsionis menolaknya karena manajer sedang sibuk. David tetap menuntut ingin bertemu manajer untuk berbicara dengannya. Setelah menunggu beberapa menit, David dapat berbicara dengan manajer dan memberikan penjelasan mengenai kesalahpahaman tersebut. Setelah berbicara panjang lebar ternyata yang menandatangani tagihan itu bukanlah David melainkan orang lain yang namanya sama.

TUGAS 9

Negosiasi Melalui Surat Penawaran

Yth. Tuan Andreas Vesalius

Dengan hormat,

Dengan surat ini saya ingin mengajak Tuan untuk bekerja sama. Saya mempunyai hasil pengolahan dari kayu berupa peralatan rumah tangga yang berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Berikut ini saya kirimkan beberapa contoh hasil pengolahan dari kayu tersebut beserta daftar harganya.

Apabila tuan tertarik, saya mengharapkan Tuan untuk mengajukan permintaan. Saya akan memberikan potongan harga yang menarik apabila Tuan membeli lebih dari dua ratus jenis.

Demikian surat penawaran saya. Saya berharap kita dapat bekerja sama dalam waktu yang tidak terlalu lama.

Kebumen, 1 April 2014

Hormat saya,

Putri Fitriana Setyarini

TUGAS 10

Latihan 1

1.      Paragraf yang berisi definisi negosiasi dinyatakan dalam paragraf pertama.

2.      Tujuan negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak.

3.      Yang diuntungkan dari pelaksanaan negosiasi adalah kedua belah pihak yang melakuakn negosiasi.

4.      Yang menentukan waktu, tempat dan cara negosiasi adalah kedua belah pihak yang terlibat negosiasi.

5.      Yang diprioritaskan dalam negosiasi adalah saran atau pendapat dari kedua belah pihak.

Ya, prioritas itu juga merupakan hasil kesepakatan bersam

TUGAS 11

Latihan 2

1.      Menurut kami karyawan tidak harus menuruti keinginan pengusaha. Namun jika keadaanya mendesak pengusaha harus menuruti keinginan karyawan.

2.      Gaji yang selayaknya diterima oleh seorang karyawan setiap bulan di masyarakat sekitar kami adalah sekitar Rp 1.500.000,00.

3.      Ya, gaji karyawan dapat ditentukan hanya oleh pengusaha atau pemerintah.

4.      Ya, jika kami menjadi pengusaha, kami akan mengajak karyawan berdialog untuk menentukan kebijakan perusahaan. Karena menurut kami dengan adanya dialog antara pengusaha  dan karyawan perusahaan akan maju dan berkembang pesat.

5.      Menurut kami hubungan yang terjadi antara karyawan dan pengusaha itu hubungan antara pekerja dan pemilik perusahaan. Jadi kami tidak setuju jika hubungan tersebut adalah hubungan bawahan dan atasan.

6.      Tata organisasi yang ada di sebuah perusahaan adalah

Ø  General manajer : memimpin perusahaan.

Ø  Direktur atau division : memimpin bagian khusus dalam perusahaan serta melakukan koordinasi divisi dan membrikan laporan kepada General Manajer.

Ø  General Affair : menyediakan segala kebutuhan dan perlengkapan guna menunjang aktifitas perusahaan.

Ø  Personalia Department : menjaga kualitas sumber daya manusia perusahaan.

Ø  Accounting Department : mencatat serta mengatur masalah keuangan perusahaan.

Ø  Purchasing Department : membeli bahan baku produksi dan menjalin kerjasama dengan pihak supplier bahan baku guna menjalin kelangsungan proses produksi perusahaan.

Ø  Marketing Department : memasarkan semua produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Ø  R & D  Development : melakukan penelitian serta mengembangkannya.

Ø  Quality Assurance Department : menjaga kualitas produk yang dihasilkan perusahaan sebelum dipasarkan ke tengan masyarakat.

Ø  Maintenance Department : memelihara perangkat yang terkait proses operasional perusahaan.

Ø  Public Relation Department : memberikan keterangan pers kepada wartawan apabila terdapat hal yang terkait dengan perusahaan tersebut.

TUGAS 12

Latihan 3

1.      Yang terlibat dalam negosiasi adalah karyawan dan pengusaha.

2.      Negosiasi itu dilakukan karena pihak-pihak yang berkepentingan perlu membuat  kesepakatan mengenai persoalan untuk menuntut penyelesaian bersama.

3.      Maksud dari karyawan yang diwakili Suparmin adalah untuk menemui pimpinan dan meminta penaikan gaji.

4.      Perbedaan antara karyawan dan pengusaha adalah jika karyawan sebagai orang yang bekerja atau melaksanakan pekerjaan sesuai perintah dari pengusaha, sedangkan pengusaha adalah orang yang memiliki perusahaan atau pengelola perusahaan.

5.      Ya, negosiasi antara karyawan dan pengusaha tersebut berhasil.

6.      Kesepakatan yang dicapai dalam negosiasi itu adalah mengenai kenaikan gaji bagi karyawanyang mogok kerja.

7.      Kesepakatan itu tidak mudah dicapai. Dapat dibuktikan dalam dialog yang diungkapkan oleh wakil karyawan bahwa upah yang mereka terima paling tidak sebesar Rp 3.000.000,00. Namun wakil perusahaan tidak menyetujuinya, ia mengatakan bahwa perusahaan hanya mampu menaikkan UMP sampai Rp 2.400.000,00 tidak lebih dari itu, karena pada situasi global ini perusahaan manapun mengalami kesulitan. Lalu karyawan membantahnya dan member tawaran paling tidak menerima gaji sebesar Rp 2.800.000,00. Wakil perusahaan hanya bisa member masukan sebesar Rp 2.600.000,00 untuk diusulkan ke direksi.

8.      Kedua belah bertindak atas nama diri sendiri, secara individual yaitu Hadi Winoto sebagai wakil perusahaan dan Suparmin sebagai wakil karyawan.

9.      Wakil perusahaan lebih dominan, salah satu buktinya terdapat dalam tuturan “tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan kepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja kembali. Karyawan yang mogok kerja akan kena sanksi.

Selain dari porsi tuturan, juga dari penggunaan bahasanya yang santun dan bersifat persuasif atau membujuk.

10.  Kesepakatan antara pengusaha dan karyawan belum bisa langsung diterapkan.

Contoh kalimat :

a.    Dalam negosiasi, perlu dilakukan penawaran untuk menghasilkan kesepakatan bersama.

b.    Kedua belah pihak yang bernegosiasi dapat menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan satu sama lain.

c.    Untuk mencapai suatu penyelesaian dalam negosiasi, perlu dilakukan persetujuan.

d.   Negosiasi merupakan suatu tujuan praktis dalam sebuah organisasi untuk mencapai suatu tujuan sehingga mencapai kesepakatan diantara kedua belah pihak.

e.    Sekolah memprioritaskan beasiswa bagi siswa yang kurang mampu dan berprestasi.

2.    Ya, betul. Pembukaan dalam dialog antara wakil perusahaan dan wakil karyawan hanya berisi salam dan perkenalan.

Isi penutup adalah ucapan terima kasih dan salam.

3.    Pasangan tuturan dalam dialog teks negosiasi adalah

Wakil Karyawan     :  Selamat sore, Pak.        Wakil Perusahaan   :  Selamat sore.                Wakil Perusahaan : Saya, Hadi Winoto, wakil dari perusahaan. Anda siapa? Wakil Karyawan  : Saya Suparmin, yang dipercaya teman-teman untuk menemui pimpinan. Wakil Perusahaan : Sebenarnya, apa yang terjadi? Semua karyawan di perusahaan ini melakukan demonstrasi. Kalau begini caranya, perusahaan bisa bangkrut dan karyawan bisa di-PHK. Wakil Karyawan : Tidak ada apa-apa, Pak. Kami hanya ingin memperbaiki nasib dan hidup layak. Wakil Perusahaan  :   Maksudnya?                 Wakil Karyawan : Ya, pasti Bapak tau. Kami, karyawan, sudah bekerja keras demi perusahaan. Tetapi, kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan uang Rp2.000.000,00 sebulan. Paling tidak kami menerima upah sebesar Rp3.000.000,00. Wakil Karyawan :  Kalau begitu, kami tetap akan melakukan aksi mogok kerja sampai tuntutan kami dipenuhi. Wakil Perusahaan :  Tidak boleh demikian. Kita harus mencari jalan tengah. Wakil Karyawan    :  Lalu bagaimana? Wakil Perusahaan :  Saya akan mengusulkan kenaikan tersebut kepada direksi. Perusahaan hanya mampu menaikan UMP sampai Rp2.400.000,00. Tida lebih dari itu. Anda sendiri tahu bahwa pada situasi global ini perusahaan manapun mengalami kesulitan. Wakil Karyawan   :     Tidak bisa, Pak. Ini kota Jakarta Pak. Semuaharus dibeli dengan uang. Ya, tolong diusahakan bagaimana caranya agar kami dapat hidup layak. Paling tidak kami menerima gaji sebesar Rp2.800.000,00. Wakil Karyawan :   Tapi, usahakan lebih, Pak. Kami akan bekerja lebih keras lagi. Wakil Perusahaan :   Baiklah, akan saya coba. Tolong kendalikan teman-teman karyawan dan sampaikan kepada mereka mulai besok semua karyawan harus masuk kerja kembali. Karyawan yang mogok kerja akan kena sanksi. Wakil Karyawan  :       .... Boleh saya keluar? Wakil Perusahaan :    Ya, silakan.

...Mengucapkan salam.. ...Membalas salam... .....Bertanya..... .....Menjawab..... ....Bertanya.... ....Menjawab.... ...Bertanya.... ...Menjawab.... ...Meminta... ...Menolak... ...Bertanya... ...Mengusulkan.... ...Menolak usulan... ...Menawarkan... ...Menerima.... ...Meminta.... ...Memenuhi...

4.    Dari tuturan tersebut belum menunjukan bahwa negosiasi sudah selesai, karena dalam tuturan selanjutnya masih ada tuuran “ya, terima kasih. Selamat sore” (tuturan 21). Tuturan itu merupakan pengucapan salam untuk mengakhiri dialog negosiasi.

5.        Kami setuju bahwa negosiasi diatas dilakukan dengan bahasa yang santun. Ya, kami setuju bahwa yang dimaksud santun adalah sikap dan perkataan yang menghargai orang lain.

Ungkapan	Ya	Tidak
a.       .... apa yang terjadi, semua karyawan diperusahaan ini melakukan demonstrasi? b.      Ya, tolong diusahakan bagaiman caranya agar kami dapat hidup layak. c.       Kita harus mencari jalan tengah. d.      Tolong kendalikan teman-teman karyawan, ... e.       Karyawan yang mogok kerja akan kena sanksi.	ü    ü    ü	ü    ü

6.       

7.      Kalimat-kalimat yang berisi usulan kepada kepala sekolah tentang keinginan teman-teman adalah

a.       Saya ingin mengusulkan supaya biaya sekolah dimurahkan untuk meringankan siswa-siswa yang kurang mampu.

b.      Bagi siswa siswi yang berprestsi dimohon untuk dibeikan imbalan untuk menyemangati.

c.       Untuk masalah studytour bagi siswa yang tidak mampu mohon diberikan biaya keringanan.

d.      Dimohon untuk disampaikan kepada guru-guru yang memberikan tugas di rumah kepada siswa agar tidak terlalu banyak, karena tidak semua siswa mampu mengerjakan, apalagi hampir semua guru memberikan tugas yang harus diselesaikan dalam hari yang sama.

8.      Aksi bersalaman dalam negosiasi tersebut menunjukan hubugan silaturahmi dan perkenalan serta menunjukan adanya kesepakatan dan tanda berpamitan.

9.      Ya, perbuatan bersalaman merupakan suatu kebiasaan budaya.

10.  Ya, jika mereka tidak bersalaman dapat dikatakan bahwa jarak antara mereka terasa makin jauh.